- Địa chỉ VP: Tòa nhà 69 PA Garden đầu ngõ 51 Thanh Liệt, Thanh Trì, Hà Nội – Gần sân bóng Bộ Công An Nguyễn Xiển
II. MỤC ĐÍCH CỦA CHỨC VỤ:
- Lãnh đạo bộ phận kinh doanh Offline, Online và Phát triển thị trường. Chịu trách nhiệm quản lý, điều hành, chỉ đạo và định hướng các hoạt động kinh doanh nhằm đạt được các mục tiêu doanh thu, lợi nhuận và phát triển của công ty. Phối hợp chặt chẽ với các Phòng/Ban của Công ty liên quan đến pháp lý, hợp đồng, hạch toán, giá bán, sản xuất… các mặt hàng liên quan đến bộ phận kinh doanh.
- Xây dựng và triển khai thực hiện Chiến lược và Kế hoạch Kinh doanh để đảm bảo đạt và tăng trưởng sản lượng, doanh thu, công nợ và lợi nhuận của Kênh Offline, Kênh Online và Kênh phát triển thị trường.
- Duy trì và phát triển hệ thống phân phối và lực lượng kinh doanh bền vững, đồng thời phát triển mối quan hệ bền vững với khách hàng và đối tác phù hợp với định hướng chiến lược của Công ty.
I. NỘI DUNG CÔNG VIỆC:
1. Nhiệm vụ chính:
1.1 Lập kế hoạch, chiến lược và triển khai thực hiện kế hoạch, chiến lược kinh doanh.
- Chịu trách nhiệm lập kế hoạch và định hướng chiến lược kinh doanh tổng thể cho Công ty, bao gồm 2 nhãn hàng thời trang cao cấp: Pantio và Jan.
- Chịu trách nhiệm toàn diện về lợi nhuận, định hướng phát triển và tốc độ tăng trưởng bền vững của Công ty.
- Tìm hiểu sâu thị trường, triển khai khảo sát, phân tích: ngành hàng, thị trường, nhu cầu, thị hiếu của khách hàng và đề xuất kế hoạch, triển khai thực hiện các kế hoạch đảm bảo đạt mục tiêu kinh doanh.
- Cập nhật, đánh giá thường xuyên, chính xác tình hình thị trường và đối thủ cạnh tranh để nhanh chóng đưa ra các quyết định kinh doanh hợp lý, hiệu quả.
- Lập kế hoạch, mục tiêu kinh doanh theo tháng, quý, năm trình Ban giám đốc phê duyệt làm cơ sở thực hiện.
- Xây dựng, triển khai thực hiện và đánh giá các kế hoạch, chính sách và các chương trình/hoạt động của Kênh Offline, Kênh Online và Kênh phát triển thị trường: sản phẩm, giá, phân phối, bao phủ, trưng bày, khuyến mãi, quảng cáo, PR, chiết khấu, kích hoạt thương hiệu, Hội thảo thương mại, Hội nghị khách hàng, tung/tái tung sản phẩm và các chương trình thi đua bán hàng.
- Tập trung triển khai và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng tại hệ thống offline,online và phát triển thị trường.
- Triển khai và giám sát chặt chẽ các chỉ số đo lường hiệu suất chính cho các mục tiêu bán lẻ của hệ thống.
- Quản lý ngân sách và điều chỉnh nếu cần và tìm cách tối ưu hóa ngân sách để đạt được lợi nhuận.
1.2 Quản lý hệ thống cửa hàng, Kênh Online, Showroom nhượng quyền và Phát triển thị trường:
- Quản lý hệ thống cửa hàng, Showroom nhượng quyền, online và Kênh phát triển thị trường.
- Phát triển kinh doanh (mở các điểm bán mới theo kế hoạch BOD duyệt).
- Đàm phán và hoàn thiện hợp đồng với khách hàng, đối tác và Showroom nhượng quyền.
- Quản lý khách hàng: khảo sát, đánh giá, lựa chọn và gia tăng hiệu quả hợp tác với khách hàng.
1.3 Quản lý mối quan hệ khách hàng và đối tác:
- Thiết lập, nuôi dưỡng và phát triển các mối quan hệ kinh doanh bền vững với Khách hàng, đối tác.
- Thiết kế và triển khai các chương trình/hoạt động chăm sóc, phát triển Khách hàng tại Kênh Offline Kênh Online và Kênh Phát triển thị trường.
- Cải tiến liên tục để mang lại trải nghiệm thỏa mãn nhất cho khách hàng của công ty.
1.4 Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ:
- Triển khai tuyển dụng và đào tạo hội nhập.
- Khảo sát và đánh giá nhu cầu đào tạo.
- Quản lý các kế hoạch phát triển Nhân viên.
- Thiết kế và triển khai các chương trình đào tạo và huấn luyện trên lớp và thực địa.
- Quản lý đánh giá thực hiện công việc của nhân viên tháng/quý/năm.
- Chỉ đạo, giám sát, hướng dẫn và đánh giá kết quả và hiệu chỉnh công việc của các bộ phận trực thuộc.
1.5 Chuẩn hóa các Quy trình, Quy định và các Tiêu chuẩn thực hiện công việc:
- Khảo sát, phân tích, đánh giá, thiết kế và chuẩn hóa Hệ thống Quy trình, Quy định và Tiêu chuẩn thực hiện công việc của Phòng Kinh doanh Kênh Offline, Kênh Online và Kênh phát triển thị trường
- Thiết kế và chuẩn hóa Hệ thống Báo cáo và Kế hoạch của Phòng Kinh doanh Kênh Offline, Kênh Online, Kênh phát triển thị trường.
- Thiết kế và đề xuất các Chính sách và Chương trình bán hàng và phát triển kinh doanh Kênh Offline, Kênh Online và Kênh phát triển thị trường.
1.6 Các công việc khác:
- Theo sự chỉ đạo trực tiếp của Ban giám đốc
- Thực hiện chế độ báo cáo theo Quy định.
- Theo yêu cầu của công việc và theo các Dự án liên phòng ban.
1.7 Đối với Nội bộ công ty:
- Phối hợp với các phòng ban: Marketing, Kế toán, Logistic … để tạo ra các hoạt động phù hợp với chiến lược kinh doanh nhằm đạt được mục tiêu doanh thu.
2. Quyền hạn:
- Trực tiếp thực hiện các công việc trong quyền hạn được giao.
- Đưa ra các đề xuất cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả công việc.
- Xử lý khiếu nại liên quan đến trách nhiệm.
- Đề xuất ý kiến liên quan đến công việc được giao.
- Thực hiện theo ủy quyền của Ban giám đốc.
3. Thời gian làm việc:
- Thời gian làm việc: 08h00 - 17h35
- Nghỉ thứ 7 + Chủ nhật.
- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
I. CÁC YÊU CẦU ĐỐI VỚI VỊ TRÍ:
- Tốt nghiệp Đại Học chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh hoặc tương đương
- Tối thiểu 7 năm làm việc tại vị trí tương đương, ưu tiên trong lĩnh vực thời trang/chuỗi bán lẻ/FMCG.
- Đã từng điều hành hệ thống có 30+ cửa hàng hoặc kênh Online > 1000 đơn/ngày.
- Am hiểu mô hình Omni-channel, bán lẻ hiện đại, thương mại điện tử.
- Hiểu sâu sắc về thị trường thời trang, nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh và hệ thống bán hàng, các nguồn lực phục vụ kinh doanh của Công ty.
- Có khả năng lập, điều hành thực hiện và kiểm soát kế hoạch, tổ chức thực hiện, phân công giao việc và giám sát thực hiện theo mục tiêu, giải quyết vấn đề và ra quyết định có tính hệ thống.
- Hướng dẫn, đào tạo, kèm cặp nhân viên; Phát hiện, khơi dậy, động viên & sử dụng nhân tài.
- Kỹ năng tuyển dụng và đào tạo, huấn luyện đội ngũ.
- Giao tiếp, thuyết trình, thương lượng và giải quyết vấn đề và ra quyết định.
- Phân tích, tổng hợp, đánh giá và dự báo.
- Kỹ năng tổ chức cuộc họp, Present.
- Kỹ năng làm báo cáo và đọc báo cáo.
- Kỹ năng tạo ảnh hưởng.
- Kỹ năng định hướng.
- Làm việc nhóm và làm việc độc lập.
- Thành thạo các phần mềm tin học văn phòng (Word, Excel, PPT…) và phần mềm bán hàng.
II. CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI:
- Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực.
- Môi trường chuyên nghiệp, thương hiệu sản phẩm cao cấp, uy tín trên thị trường.
- Các chế độ thưởng các ngày Lễ Tết, tháng lương 13 và nhiều hình thức thưởng hấp dẫn khác (Thưởng ý tưởng, thưởng nóng đột xuất…). Thường xuyên được tham gia các hoạt động tập thể, sinh nhật, du lịch, nghỉ mát do Công ty tổ chức.
- Được kí Hợp đồng và hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN … và các chế độ khác theo Luật.
- Được đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ và phát triển nghề nghiệp, mở rộng mối quan hệ
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo.
- Có lộ trình và cơ hội thăng tiến rõ ràng: Được đánh giá chất lượng công việc hàng tháng, làm căn cứ để xét tăng lương và bổ nhiệm vị trí cao hơn tối thiểu từ 3 - 6 tháng.
